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            黑龍江省保險行業協會關于機動車輛保險消費的風險提示

            來源:黑龍江保險行業協會發布于:2019/03/12我要轉載>>

            1、通過合法渠道購買車險。車險消費者應提高風險意識,通過合法渠道向具有合法資質的保險公司、保險中介機構購買車險,不要輕信任何機構或個人以各種噱頭進行的所謂促銷活動。選擇保險公司時,除了要看價格以外,更要注重服務質量,看重價格但不能完全唯價格。

            2、選擇的產品與風險相匹配。消費者應準確評估自身的風險狀況及承受能力,從而選擇合適的主險和附加險,并確定適當的保額。商業第三者責任保險建議保額要高一些,從而彌補交強險的財產險責任限額較低的問題,提高風險保障。

            3、投保時應履行如實告知義務,提供真實、完整的個人及車輛信息,重要事項發生變更時應及時到保險公司進行保單批改。購買二手車時,應及時了解所購車輛的保險情況并督促投保人到保險公司變更保單相關信息,以免給后期理賠造成不必要的爭議。

            4、積極履行合同義務。車險消費者應認真閱讀保險條款,出險后在合同約定時限內向保險公司報案,采取合理、必要的措施盡量減少或防止損失,并積極協助保險公司進行損失查勘和事故責任調查,避免因未履行合同義務影響自己的保險合同權益。

            5、了解所投保保險公司的理賠流程,提高對電話、短信詐騙的防范意識,提高警惕,不要輕信虛假信息,不要撥打短信中的陌生電話,保險理賠無需車險消費者通過電話、短信提供任何賬戶密碼,不會要求消費者到ATM機進行操作。同時,消費者應關注理賠記錄。車險理賠結案后,應及時查詢理賠記錄,重點核對出險次數及理賠金額,如有異議及時向保險公司提出。

            黑龍江省保險行業協會提醒廣大車險消費者:購買保險請提高風險意識,依法維護自身權益。消費者在購買保險產品時如有疑問,可撥打各保險公司官方客服電話、銀行保險消費者投訴維權熱線12378或黑龍江省保險行業協會保險合同糾紛調解中心投訴電話0451-51996836咨詢解決。

            【責編:hxh】

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